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Kundenstimmen
Labor Dr. Berghold Medizinische Diagnostik
„Vor ein paar Jahren haben wir uns entschieden, einen sehr ausgefallenen Probensorter in unser Labor zu integrieren. Wir waren die ersten, die diesen in Österreich verwenden wollten. Vorsichtig haben wir nachgefragt, ob Labene mitziehen wird – und zu unserer Überraschung hat die Firma Labene sehr positiv reagiert: Sie seien immer an Neuem interessiert.
Die Umsetzung gestaltete sich nicht einfach, unsere Wünsche waren sehr anspruchsvoll. Es ging um Zweitserumröhrchen, Aliquote, Zweitetiketten – kurzum um hochspezifische Anforderungen, die in der Theorie umsetzbar, aber für Programmierer:innen ein Albtraum sein müssen. Nach anfänglichen Herausforderungen, die solche neuartigen Technologien unweigerlich mit sich bringen, läuft die Sache nun rund und genau nach unseren Vorstellungen.
Labene hat sich ein dickes Lob verdient.“
– Dr. Christian Berghold
Medizinisches Labor Dr. Paul Niedetzky
„Labene überzeugt durch Fachkompetenz und kundenspezifische Lösungen im gesamten labordiagnostischen Prozess. Sei es das webbasierte Programm zur elektronischen Laboranforderung „Mercurius“ oder das Laborinformationssystem „LISLAB“, ihre Softwarelösungen sind anwenderfreundlich und an die lokalen Gegebenheiten eines medizinischen Labors oder zuweisenden Arztes adaptierbar. Ich persönlich schätze z. B. eine Sonderlösung für die Ansteuerung eines Probensortiergeräts, welche Labene in Kooperation mit meinem Labor etabliert hat.
Hervorzuheben ist auch der technische Support, insbesondere die sehr gute Erreichbarkeit bei allfälligen Software- oder Hardwarefehlern. Sonderprojekte wie z. B. die Etablierung einer Labor-Vollautomation werden von Labene mit der nötigen Übersicht und in Abstimmung mit anderen Keyplayern (Netzwerkadministrator, Gerätehersteller) umgesetzt.“
– Dr. med. univ. Paul Niedetzky, MBA
